İade Süreci:

• Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade sürecini takip edebilirsiniz:
•  
• İade talebinizi ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir.
•  
• İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iletebilirsiniz.
•  
• İade talebiniz kabul edildiğinde size bir iade numarası ve iade talimatları sağlanacaktır.
•  
• Ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda iade etmelisiniz.
•  
• İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim Süreci:

• Eğer satın aldığınız ürünü değiştirmek isterseniz, aşağıdaki değişim sürecini takip edebilirsiniz:
•  
• Değişim talebinizi ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir.
•  
• Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iletebilirsiniz.
•  
• Değişim talebiniz kabul edildiğinde size bir değişim numarası ve değişim talimatları sağlanacaktır.
•  
• Ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda iade etmelisiniz.
•  
• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ve Değişim Koşulları:

• İade veya değişim talepleri yukarıdaki süreçlere uygun olarak yapılmalıdır.
•  
• Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
•  
• İade veya değişim talepleri, ürünler tarafımıza ulaştığında işleme alınacaktır.
•  
• İade veya değişim talebinin kabul edilmesi durumunda ödeme iadesi veya yeni ürün gönderimi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

İade ve Değişim İstisnaları:

•  
• Özel sipariş ürünleri iade veya değişim kapsamına alınmaz.
•  
• İade veya değişim talepleri, yukarıdaki koşullara uymayan ürünler için geçerli olmayabilir.

Kaan Kuzine olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve iade/değişim süreçlerini en iyi şekilde yönetmeye çalışıyoruz. Daha fazla bilgi veya yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.